Heeft u een klacht?


Bent u niet tevreden over een product? Is de levering niet aangekomen zoals u had gewenst? Is er een breuk in de verpakking? Of heeft u een andere opmerking? 

Laat het ons weten en we komen graag bij u terug met een gepast antwoord.

Voor een correcte behandeling en een vlot verloop, vragen we een aantal zaken al zeker te vermelden bij het doorgeven/doorsturen van uw klacht.

Met name:

  • Reden klacht
  • Artikelnaam en -nummer
  • Lotcode en THT artikel
  • Foto van het probleem/schade/breuk
  • Foto van de kartonnen omdoos
Enkel met vermelding van deze gegevens kunnen wij uw klacht correct behandelen.

Klachtenformulier.


De foto's kunnen verstuurd worden naar info@cookandbake.be

Klachten worden binnen 3 werkdagen beantwoord. 

Laden
Laden